Comment utiliser le storytelling dans votre business?
Raconter une histoire n'est pas toujours facile. Avec l'utilisation de plusieurs techniques vous pouvez raconter des histoires fortes qui impacteront votre cible. Je vous des clés applicables.
Mais avant tout, bienvenue dans cette 35ème édition de la newsletter d’Elodie Chenol. Nous sommes 284 ! Que vous soyez les premiers à me suivre ou que vous veniez de me découvrir, merci à tous de me lire 🫶 !
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Le storytelling c’est quoi ?
Le storytelling est l’art ancestral de raconter des histoires. Bien plus qu’un outil de divertissement, c’est un outil essentiel pour engager, émouvoir et marquer les esprits.
Si on l’utilise correctement, on peut booster un business même si celui-ci ne révolutionne pas le marché.
Prenons l’exemple de Justine Hutteau avec Respire.
Son pitch était qu’on lui a diagnostiqué une tumeur bénigne. Cela l’a poussé à regarder ce qu’il y avait dans la composition des déodorants. Elle s’aperçoit que les ingrédients sont potentiellement dangereux. Elle va donc proposer une nouvelle formule saine.
Factuellement, les déodorants naturels existaient déjà. Respire aurait pu être une référence parmi tant d’autres.
Plusieurs éléments ont fait de sa stratégie marketing et commerciale un succès mais le storytelling a été crucial.
Si elle avait dit : On m’a diagnostiqué un kyste … L’histoire aurait été moins forte 😜
Je vous partage les 3 techniques de storytelling les plus connues pour que votre business explose aussi .
1- L'ancre émotionnelle
C’est l'une des techniques de storytelling les plus efficaces.
Une ancre émotionnelle stabilise un message ou une histoire dans l'esprit du public, le rendant mémorable et influent.
L’émotion générée peut être de la joie, de la tristesse, de la surprise, de la peur ou toute autre émotion puissante.
Relier votre histoire à une émotion forte permet de capter l'attention de votre audience et de rendre votre message mémorable.
Pourquoi est-elle si efficace?
Les émotions ont le pouvoir de renforcer la mémorisation. Lorsque nous ressentons une émotion, notre cerveau libère des neurotransmetteurs qui renforcent les connexions neuronales. Les messages ou histoires associés à ces émotions sont mieux mémorisés.
Comment créer une ancre émotionnelle?
Choisir l'émotion cible : identifiez quelle émotion vous souhaitez évoquer. Cela dépendra de votre message et de l'action que vous souhaitez que votre audience entreprenne.
Utiliser des détails vivants : Les détails sensoriels, ce que l'on peut voir, entendre, toucher, sentir ou goûter, peuvent aider à plonger le public dans l'histoire.
Incorporer des événements personnels : Les expériences personnelles, les souvenirs et les anecdotes ont une résonance émotionnelle forte car elles sont authentiques.
Jouer sur les contrastes : Opposer la joie à la tristesse, l'espoir au désespoir, etc., peut amplifier l'émotion ressentie.
Exemple de marque qui utilise cette technique : Coca-Cola
La marque a longtemps été associée à des moments de joie, d'unité et de célébration. Leurs publicités et promotions ne mettent pas tant l'accent sur le produit lui-même, mais plutôt sur les émotions et les moments spéciaux que l'on peut partager autour d'une bouteille de Coca.
Les publicités de Coca-Cola pendant la période de Noël, avec le camion Coca-Cola et le Père Noël, sont devenues emblématiques. Ces publicités évoquent la chaleur, la magie et le bonheur associés à la période des fêtes.
2- La structure en 3 actes
La structure en trois actes est une formule narrative intemporelle, couramment utilisée dans la littérature, le cinéma, le théâtre, les discours ou les présentations professionnelles. Elle fournit une feuille de route claire pour guider le public à travers un voyage captivant, du début à la fin.
Pourquoi une structure en trois actes?
Cette structure est profondément enracinée dans notre culture et nos attentes narratives. Elle reflète un schéma naturel que l'on peut comparer à la progression de la vie : naissance, évolution et dénouement. Cette familiarité rend l'histoire immédiatement accessible et engageante pour le public.
Détail des 3 actes
Acte 1 - Introduction : Posez le décor et présentez les personnages
Décor : C'est ici que le contexte est établi. Où et quand l'histoire se déroule-t-elle? Quels sont les enjeux? Cela permet au public de s'immerger dans l'univers de l'histoire.
Personnages :
Qui sont les personnages principaux? Quelles sont leurs motivations, leurs désirs, leurs peurs? Les introduire permet à l’audience de s'identifier ou de comprendre les rôles clés.
Intrigue initiale : Souvent, une situation ou un événement déclencheur est présenté, qui va propulser l'histoire vers le conflit principal.
Acte 2 - Confrontation : Dévoilez le défi ou le conflit
Mise en place du conflit : Le cœur de l'histoire. Quel est le principal obstacle ou défi auquel sont confrontés les personnages?
Développement : On observe la progression des personnages, leurs interactions, et les différentes péripéties liées au conflit. C'est souvent la partie la plus longue de l'histoire, riche en émotions et en tensions.
Point culminant : Le moment le plus intense de l'histoire, où le conflit atteint son apogée.
Acte 3 - Résolution : Apportez la résolution ou conclusion
Résolution du conflit : Comment le défi est-il surmonté? Quelle solution est trouvée? Cela peut être une victoire, une défaite, une révélation, …
Dénouement : Les conséquences de la résolution sont montrées. Comment les personnages ont-ils changé? Quelle est la nouvelle norme?
Conclusion : Une dernière pensée ou message, qui laisse souvent une impression durable sur le public.
Cette structure peut être utilisée dans des présentations professionnelles pour structurer un argument, dans des discours pour captiver l'audience, ou même dans des articles pour guider le lecteur.
Exemple de marque qui utilise cette technique : Nike
Nike est une marque qui encourage l'individualité, la détermination et le dépassement de soi. Leurs campagnes publicitaires racontent souvent des histoires de personnes confrontées à des obstacles, luttant contre eux et finalement les surmontant, le tout dans le contexte du sport.
La campagne "Just Do It"
Acte 1 : Mise en place : Des sportifs, dans divers contextes d'entraînement, se préparent mentalement et physiquement pour leurs défis à venir.
Acte 2 : Confrontation : Les athlètes sont confrontés à des obstacles, que ce soit une blessure, un enjeu de compétition important, ou des limites personnelles. L'intensité monte avec des images de détermination, d'effort et parfois de doute.
Acte 3 : Résolution : Triomphant, ils surmontent leurs défis, illustrant le dépassement de soi. L'image finale est souvent associée au slogan emblématique "Just Do It", encapsulant l'esprit de persévérance et de victoire.
3- Le voyage du héros
Suivez le schéma classique d'un héros face à un défi, guidé par un mentor, et revenant changé après avoir surmonté des épreuves.
Le concept du "Voyage du Héros" est un paradigme narratif qui a traversé les cultures et les époques, offrant une structure universelle pour raconter des histoires.
Basé en grande partie sur les travaux de Joseph Campbell dans "Le Héros aux mille et un visages", ce schéma décrit le parcours typique que le protagoniste, ou "héros", suit au cours d'une aventure.
Pourquoi le voyage du héros?
Ce modèle reflète les défis, les transformations et les révélations que nous expérimentons dans notre propre vie. Il touche des cordes universelles de croissance, de découverte et de réalisation de soi.
Les étapes du voyage (Attention elles sont nombreuses)
L'Appel à l'Aventure : Le héros est introduit dans sa vie quotidienne lorsque survient un événement ou une information qui le pousse hors de sa zone de confort. C'est le déclencheur de l'aventure.
Le Refus de l'Appel : Face à l'inconnu, le héros peut d'abord hésiter ou refuser le défi, craignant le changement et les dangers qu'il pourrait rencontrer.
La Rencontre avec le Mentor : Le héros rencontre un guide ou un mentor qui lui donne conseils, formation ou objets magiques pour l'aider. Ce mentor prépare le héros à affronter les défis à venir.
Le Passage du Premier Seuil : Armé de nouvelles connaissances et souvent avec l'aide du mentor, le héros quitte le monde familier et entre dans un nouvel environnement ou réalité, où il sera confronté à des défis.
Les Épreuves : Le héros fait face à une série de défis ou d'obstacles, l'obligeant à s'adapter, à apprendre et à grandir. Ces épreuves testent et façonnent le caractère du héros, le préparant pour les défis encore plus grands à venir.
L'Approche : Après avoir surmonté de nombreux obstacles, le héros se prépare pour le grand défi ou le conflit majeur. Cette étape est souvent une période de préparation, de réflexion et d'anticipation.
L'Ordeal (L'Épreuve Majeure) : C'est le point culminant, l'affrontement direct avec le principal antagoniste ou le principal obstacle. Le héros est confronté à la mort (littérale ou symbolique) et doit puiser dans toutes ses ressources et tout ce qu'il a appris pour surmonter ce défi.
La Récompense : Après avoir triomphé de l'adversaire ou surmonté l'obstacle majeur, le héros reçoit une récompense. Cela peut être un objet de valeur, une connaissance, ou une profonde transformation intérieure.
Le Retour : Avec la récompense en main, le héros commence le voyage de retour vers son monde d'origine.
La Résurrection : Avant de retourner complètement, le héros est souvent confronté à un dernier défi, testant tout ce qu'il a appris et le transformant à un niveau encore plus profond.
Le Retour avec l'Élixir : Le héros revient à son point de départ, mais il est transformé. Il apporte avec lui un élixir, une solution ou une leçon qui bénéficiera à sa communauté d'origine.
Les entreprises peuvent utiliser le voyage du héros pour raconter l'histoire de leur marque, montrant comment leurs produits aident les consommateurs à surmonter des défis ou à réaliser leurs aspirations.
Exemple de marque qui utilise cette technique : Apple
Apple s'est toujours positionnée comme une marque pour les penseurs originaux, les innovateurs et ceux qui défient le statu quo. Leur communication a souvent mis en avant cette notion de défier les normes établies et de créer des produits révolutionnaires.
Campagne "Think Different" (1997) :
1. Le monde ordinaire : Le marché de l'informatique dominé par des PC standards, sans grande innovation ni esthétique.
2. L'appel à l'aventure : Apple propose une alternative aux produits standard avec des designs et des fonctionnalités uniques.
3. Refus de l'appel : Les sceptiques doutent du succès d'Apple face aux géants établis du marché de l'informatique.
4. Rencontre avec le mentor : Steve Jobs, co-fondateur d'Apple, revient à l'entreprise et imprègne la marque de sa vision innovante.
5. Traversée du premier seuil : Lancement de produits iconiques comme l'iMac, l'iPod, puis l'iPhone, qui défient les normes du marché.
6. Épreuves, alliés et ennemis : Concurrence avec d'autres marques, copie de designs, batailles juridiques, mais aussi une base de fans fidèles et dévoués.
7. Approche de la caverne intime : Chaque lancement de produit est un moment de vérité où Apple dévoile ses innovations au monde.
8. L'ordeal (épreuve) : Des défis comme le "Antennagate" avec l'iPhone 4, ou des critiques concernant la suppression de la prise casque.
9. Récompense : Malgré les obstacles, l'iPhone devient le produit phare d'Apple, révolutionnant l'industrie du smartphone.
10. Le chemin du retour : Apple continue d'innover, répondant aux besoins changeants des consommateurs et intégrant les leçons apprises.
11. Résurrection : Face à chaque défi, Apple se réinvente, comme avec l'introduction de nouvelles gammes de produits, tels que l'Apple Watch ou les AirPods.
12. Retour avec l'élixir : Apple, grâce à ses innovations, change la façon dont les gens interagissent avec la technologie, établissant de nouvelles normes pour l'industrie.
Conclusion
Il existe encore bien d’autres techniques de storytelling qui chacune apporte des éléments essentiels à la marque. Le storytelling peut être utilisé pour créer une marque, lancé un produit en particulier, raconter une histoire structurée autour d’une expérience réelle d’un entrepreneur … Le storytelling est un outil puissant dans votre communication ! Avec ces 3 techniques, vous avez les clés pour créer votre propre storytelling.
J’espère que cette édition vous a été utile et je vous souhaite une très bonne semaine !
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