Pourquoi et comment communiquer en tant qu'entrepreneur ?
Lorsqu’on est entrepreneur, on doit découper son temps entre pas mal de sujets : la compta, la prospection, la gestion client, son site internet ... Oui mais et la communication ?
Comment faire connaitre votre offre si personne n’en parle et que personne ne la connait ?
Avec toutes les tâches à gérer beaucoup d’entrepreneurs mettent de côté leur communication car :
❌ cela prend trop de temps,
❌ ils ne savent pas faire,
❌ ça ne sert à rien,
❌ j’ai déjà un réseau de clients…
Sauf que si on ne communique pas, dans la tête des prospects, on n’existe pas.
Une enquête récente réalisée par Kantar Worldpanel / Havas Media Network, partagée sur Linkedin par Florian Grimault, a dévoilé les répercussions de la baisse des dépenses publicitaires de 52 marques, sur une période de 8 ans.
Il s’agit ici d’investissements publicitaires mais on peut très bien retranscrire cette donnée au fait de communiquer. Faire de la publicité est l’action de pousser un message à une plus grande audience ou plus ciblées (moyennant finance évidemment).
Les résultats de cette étude sont sans appel :
✔️ Il suffit de 6 semaines pour ressentir une diminution de l’intérêt des prospects pour la marque, lors de la diminution des investissements publicitaires.
✔️ Dans 45% des cas, l'impact est instantané !
Les conséquences de ces réductions se font également ressentir sur le chiffre d'affaires lui-même.
Il sera difficile de le mesurer immédiatement mais selon l’étude réalisée l'impact se fait ressentir après 16 semaines pour 75% des marques.
Dont 21% ressentent immédiatement les effets !
Nous avions réalisé des Post-Test lorsque j’étais chez Mercedes-Benz afin de mesurer les actions de notre nouvelle campagne de communication sur le renouveau de la marque.
Il nous aura fallu quelques années avant de mesurer les impacts positifs de cette campagne dans la tête des prospects.
Il faut donc bien prendre en considération la communication de votre offre pour que vous restiez dans l’esprit de vos prospects.
Ce que vous pouvez faire en tant qu’entrepreneur c’est de segmenter vos actions. Il existe plein de méthodes (Pomodoro est la plus réputée) et ma préférée est la matrice d’Eisenhower. Cette matrice permet de noter dans 4 cadrans : ce qui est important, urgent, non important et non urgent.
Vous n’agissez que sur les 2 premiers quadrants, et voir si vous pouvez déléguez les 2 derniers.
Ensuite, vous vous posez une première fois sur vos objectifs de communications :
Pourquoi vous voulez prendre la parole ?
Ou se trouve votre cible ?
Que consomme-t-elle comme média ?
Comment lui parler ?
Quel est le réseau sur lequel je suis le plus à l’aise ?
Puis vous allez définir votre stratégie éditoriale :
✔️ en définissant vos piliers de communication : 3 piliers c’est bien.
✔️ Ils peuvent être ultra personnalisé ou généraliste en fonction de votre objectif.
Si vous voulez éduquer votre cible, vous pouvez avoir un pilier : Éducation dans lequel vous expliquerez avec pédagogie des éléments de votre offre.
✔️Puis les sous thèmes. J’utilise Coggle.it avec mes clients pour le faire sous-forme de Mind Mapping.
Ensuite, il faudra définir :
A quelle fréquence poster ?
Sur quel(s) réseau(x) ? Je vous recommande de commencer par 1 et d’y être à l’aise avant de vous lancer sur plein de réseaux différents
Qui poste sur les réseaux ? Vous ? Un collègue ? un community manager ?
Avez-vous du budget à allouer pour sous-traiter ? Pour cette question évaluer bien le temps que cela vous prend de poster versus sous-traiter.
Je vous recommande de le faire seul pendant 3 mois avant de sous-traiter pour vous faire la main et comprendre la plateforme. Ce sera plus facile pour déléguer.
Une fois tout ce périmètre défini, préparez votre calendrier éditorial et planifiez vos posts. Cela vous permet d’alléger votre charge mentale et de ne pas oublier de poster.
J’alterne Taplio (payant) avec le planificateur de Linkedin.
Il existe des outils gratuits pour planifier vos contenus :
Meta business studio pour Facebook et Instagram
Linkedin pour Linkedin
Et des outils payants :
Taplio pour Linkedin
Swello pour tous les réseaux
Agorapulse
Hootsuite
Buffer
Later …
Vous avez de quoi créer votre stratégie de communication. Poser les bases de celle-ci vous prendra du temps. Mais ensuite, organisez et optimisez votre contenu avec des outils pour ne pas que cela devienne trop chronophage ;)
Si cette édition vous a plu, partagez-là elle pourrait être utile à quelqu’un d’autre.
A la semaine prochaine !
Et si pendant les vacances, vous avez un peu de temps, écoutez mon podcast DigitalFeeling :)
Bonnes vacances ☀️